Kategorija: E-mail marketing

E-mail marketing je eden izmed bolj uspešnih kanalov spletnega marketinga, če se ga pravilno lotimo. Ustavili ga niso ne piškotki, ne GDPR in ne porast Facebook marketinga, kajti e-maile ljudje pač še vedno berejo in jih verjetno še dolgo bodo brali.

Generalno ga sam najraje razdelim na dva dela:

E-mail marketing automation

Marketing automation sam pošilja sporočila glede na obnašanje uporabnikov ali glede na druge signale, ki mu jih posredujemo. Najpogosteje poznamo t.i. e-mail dripe, torej zaporedna e-poštna sporočila, ki se pošiljajo vsak dan ali vsakih nekaj dni. Uporabnika s serijo takšnih sporočil premaknemo po prodajnem lijaku proti nakupu in na koncu pričakujemo, da se bo zgodil nakup.

Marketing automation si zelo pogosto predstavljamo v njihovi najbolj osnovni funkciji, ki jo lahko izvajamo preko najbolj osnovnih orodij, t.j. Mailchimp ali Sendy, ki nam omogočata, da pošiljamo dripe, torej serije zaporednih e-mailov.

Seveda je marketing automation veliko več, resno avtomatizacijo se gremo takrat, ko začnemo pošiljati sporočila (tukaj potem tudi ne govorimo le o -email marketingu) glede na obnašanje uporabnika na naši spletni strani ali še kje drugje (mobilna aplikacija, socialna omrežja, resnični svet).

Tukaj postanejo stvari veliko bolj kompleksne in veliko bolj zanimive. Orodja, ki jih tukaj uporabljamo se ponovno začnejo kot brezplačna (Mautic), nato pa se premikamo po lestvici navzgor Sharpspring in na koncu najdemo Hubspot in Salesforce, ko smo naenkrat na nivoju CRMjev in ne več “samo” marketing automation sistemov, da o čisto velikih sistemih, ki praktično sami vodijo podjetje, pošiljajo pa tudi avtomatizirana sporočila, sploh ne govorimo.

Množični e-mail marketing

To je tisti e-mail marketing ki ga najpogosteje poznamo in uporabljamo. E-pošto pošljemo celotni bazi in počakamo na rezultate. Izvajamo ga lahko bolj ali manj napredno in bolj ali manj učinkovito, ponavadi pa se ne glede na vse še vedno izkaže s pozitivnim ROI. Stroški e-mail marketinga so, ko enkrat že imamo bazo e-mail naslovov, ponavadi zanemarljivi, zato je ROI pozitiven.

Napredni e-mail marketing se začne tam, ko so naša e-poštna sporočila personalizirana in poslana na segmentirane baze, ki jih takšno sporočilo resnično zanima.

Najpogosteje za pošiljanje uporabljamo orodje Mailchimp, alternativno pa Sendy, MailerLite ali Sendinblue.

Marketinški e-mail, ki ga nikoli ne smete poslati

Kadarkoli delamo načrtovanje spletne strani in zraven načrtujemo tudi blog (torej vedno), je glavno pravilo “bloge morate potem res pisat”. Najslabša stvar, ki se lahko zgodi je, da imate na spletni strani blog prispevek, ki je star več kot eno leto. Najpogosteje se zgodi, da smo avgusta in ima spletna stran še vedno zadnji blog […]

Glavna napaka, ki jo delatE e-mail marketingarji

TL:DR: pošljite več sporočil v okviru kampanje trženja prek e-pošte. Če podvojite število poslanih sporočil, boste podvojili prihodke. Easy-peasy. E-mail marketing je izjemno učinkovit način trženja predvsem za podjetja, ki imajo dolgo tradicijo in/ali veliko število nekdanjih kupcev, ki jim lahko prodajo nove produkte oz. jim ponovno prodajo stare. Prav tako je več kot primeren […]

E-mail marketing ali marketing automation

Tole je razprava, ki jo imajo v marsikaterem podjetju. Ali ostati na »osnovnem« nivoju spletnega marketinga ali skočiti na vlak super duper profitabilnega, enostavnega in avtomatskega marketing automationa. Razprava ni irelevantna, uporaba različnih kanalov je seveda pomembna in vprašati se moramo, kdaj smo pripravljeni na uporabo enega ali drugega. Najprej si oglejmo vsakega izmed kanalov […]

47 email marketing testov

  Brez uvoda in zaključka, in medias res, kot je rekla ga. prof. Petek, 47 growth hackov za e-mail marketing. No, kazalo moram še sestaviti: Testi stopnje dostavljenostiTesti stopnje odpiranja e-pošte (Open rate)Testi stopnje klikov in vsebine (Click through rate)Vse ostalo, kar ni všteto v zgornje stopnje Testi stopnje dostavljenosti Testi stopnje odpiranja e-sporočil Testi […]

Boljše metrike e-mail marketinga

Ko predavam e-mail marketing, se vedno znova pojavljata dve vprašanji … 1. Kako naredim, da moj e-mail pride v inbox in ne v promotions (odgovor na to je precej dolg, za začetek preberite tole o orodjih za e-mail marketing) in 2. Kaj je dober in kaj slab Open rate in CTR. Posvetimo se drugemu vprašanju. Open […]

Uporabniška izkušnja pridobivanja elektronskih naslovov

E-mail marketing je pomemben. Tega se že zavedamo. Niti ni umrl zaradi GDPR. Nekateri so sicer ostali brez celotnih baz e-poštnih naslovov, ki so jih dolgo zbirali, ampak to je njihova težava in nikakor ne posledica GDPR. Kljub pomembnosti tega kanala pa se preredko ukvarjamo z optimizacijo uporabniške izkušnje najbolj ključnega trenutka e-mail marketinga, to […]

Napredna E-mail marketing orodja, ki jih ne poznate, pa bi jih morali

E-mail marketing orodja so nekako zapostavljena tema na spletu, le redko se govori o njih. Ni prav, ker so pomembna. In ker jih je potrebno uporabljati. In ne, tu ne govorim o Mailchimpu ali njegovih alternativah (zakaj ne maram Mailchimpa sem pisal tukaj), ampak o orodjih, ki nam pomagajo ocenjevati dostavljivost naših e-mailov in kvaliteto […]

Mailchimp in GDPR

Ali je Mailchimp GDPR compliant? Ja, vsekakor je. Torej, ja, lahko ga uporabljaš, če želiš delati e-mail marketing v skladu s Splošno uredbo o varovanju osebnih podatkov ozrioma General Data Protection Regulation. Zavedati pa se moraš, da samo orodje ne zagotavlja še ničesar. Če boš v Mailchimp uvozil kontakte, ki si jih kupil od bratranca od […]

Mailerlite in GDPR

Ali je Mailterlite GDPR compliant? Seveda je. Mailerlite je enako kot druga orodja za e-mail marketing uvedel veliko funkcionalnosti, ki zagotavljajo da ga lahko uporabljate v skladu s Splošno uredbo o varovanju osebnih podatkov oziroma GDPRjem. Pripravili so možnost exporta podatkov o posameznem uporabniku, ki pride v poštev takrat, ko prejmete zahtevo od uporabnika po vpogledu […]

Ne bodite leni, nehajte uporabljati Mailchimp

Tale članek je nastal leta 2018. Nekatere številke se pogosto spreminjajo, recimo cene orodij, zato ni 100 % aktualen. Tudi sam kdaj uporabljam mailchimp, kar pa ne pomeni, da ta članek ni res. Priznam, tudi jaz sem to že naredil. Mailchimp (za prijatelje MC) je prva stvar, na katero pomislimo, ko nekdo reče e-poštni marketing. […]